Grafton Recruitment Sp. z o.o.

Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Poprzez sieć 30 biur w Europe i ponad 650 pracowników skutecznie odpowiadamy na potrzeby Klientów i Kandydatów w następujących krajach: Czechy | Węgry | Irlandia | Litwa | Polska | Rumunia | Słowacja | Turcja. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001.

Service Delivery Consultant – Global IT Team

Miejsce pracy: Warszawa

2-16-53847

Moim Klientem jest globalny lider pochodzenia skandynawskiego znany ze swojego innowacyjnego podejścia do biznesu i wysokich standardów pracy.

Dla tego właśnie Klienta poszukuję profesjonalnego Service Delivery Managera, który będzie pracował w zespole należącym do globalnego IT Service Delivery Centre zlokalizowanego w Warszawie. Obecnie praca 100% zdalnie.

Do głównych zadań należą:
– Utrzymanie relacji biznesowych z interesariuszami na poziomie międzynarodowym (głównie Europa i USA)
– Odpowiedzialność za dostarczenie serwisów według najwyższych standardów i ustalonych poziomów
– Prezentowanie strategii odnośnie rozwiązań i serwisu IT
– Identyfikowanie nowych potrzeb ze strony biznesu odnośnie rozwoju usług IT
– Tworzenie, omawianie i bieżące analizowanie service agreements
– Pełnienie roli konsultanta i doradcy w zakresie projektów i procesów ITCS
– Identyfikowanie obszarów serwisu mogących podlegać tranzycji do Delivery Centrum w Polsce

Wymagania:
– Minimum 3 lata w zarządzaniu dostarczeniem serwisów IT w globalnym środowisku dla wewnętrznych lub zewnętrznych Klientów komunikując z kluczowymi interesariuszami
– Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
– Zrozumienie strategicznych decyzji w firmie i silnie biznesowe nastawienie
– Doświadczenie w budowaniu relacji z Klientami
– Znajomość narzędzi ITSM (Service Manager lub inne)
– Certyfikacja ITIL
– Bardzo dobre umiejętności interpersonalne, umiejętność pracy z różnymi jednostkami technicznymi, operacyjnymi itd.
– Pozytywne nastawienie, umiejętność motywowania i drive’owania procesów
– Umiejętności analityczne oraz szybkiego podejmowania decyzji

Korzyści:
– Możliwość pracy na poziomie Globalnym
– Umowa o pracę
– Prywatne ubezpieczenie medyczne i ubezpieczenie na życie
– Dostęp do profesjonalnych szkoleń na poziomie międzynarodowym

Przegląd ofert pracy

Używamy plików cookie, aby poprawić komfort korzystania z naszej witryny. Przeglądając tę stronę, wyrażasz zgodę na korzystanie z plików cookie.

Zaloguj się

Zarejestruj się

Zapomniałeś hasło

Udostępnij