
COIG S.A., to firma specjalizująca się w dostarczaniu kompleksowych, dedykowanych rozwiązań informatycznych, wspomagających procesy zarządzania. Umiejętnie wykorzystuje swe kilkudziesięcioletnie doświadczenie i najnowsze osiągnięcia informatyki dla zapewnienia swoim klientom realnego wsparcia w obszarach zastosowań IT.
Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Konsultant Help Desk
Miejsce pracy: Katowice, 40-065
Do najważniejszych zadań zatrudnionej osoby będzie:
- Obsługa zgłoszeń użytkowników
- Analizowanie i przekazywanie zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia,
- Nadzorowanie czasu rozwiązania zgłoszeń,
- Informowanie użytkowników o postępie prac nad zgłoszeniem,
- Weryfikacja rozwiązań przekazanych przez inne linie wsparcia,
- Dostarczanie kompletnych i zrozumiałych rozwiązań dla użytkowników
- Wsparcie użytkowników w procesie uruchomiania nowych usług.
Oczekiwania wobec kandydatów:
- Wykształcenie średnie lub wyższe,
- Wysoka kultura osobista,
Bardzo dobra dykcja oraz swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych, - Komunikatywność, umiejętność pracy w zespole jak i samodzielnie,
- Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy,
- Umiejętność ustalania priorytetów i efektywnej pracy pod presją czasu,
- Odporność na stres,
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietów biurowych i poczty elektronicznej (preferowany OpenOffice, Thunderbird),
- Ogólna wiedza w zakresie systemów informatycznych klasy ERP,
- Ogólna wiedza w zakresie technologii informatycznych (serwery, sieci, itp.)
- Dyspozycyjność, gotowość do pracy w systemie zmianowym 24/7/365.
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w obsłudze klienta,
- Znajomość systemów do obsługi usług Help Desk,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym,
- Ogólna wiedza w zakresie usług informatycznych (usługi w chmurze, outsourcing, kolokacja, itp.).
Oferujemy:
- Możliwość rozwoju zawodowego,
- Prywatna opieka medyczna,
- Pakiet sportowy,
- Przyjazną atmosferę pracy,
- Atrakcyjne narzędzia pracy.
Prosimy o aplikowanie poprzez poniższy przycisk:
Informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Dzielić
Facebook
Świergot
LinkedIn
Telegram
Tumblr
WhatsApp
VK
Poczta